從你的移動設備上,藉助Square的刷卡外掛程式,接受信用卡付費,Square從所有交易中收取一定比例的費用。
傑克·多爾西(Jack Dorsey)、崔斯坦·奧蒂爾尼(Tristan OTierney)
Square從投資機構Khosla Ventures、紅杉投資(Sequoia Capital)、Visa、KPCB、老虎基金(Tiger Global)、首輪資本(First Round Capital)、投資者理察·布蘭森(Richard Branson)、格瑞格·艾坦尼斯(Greg Yaitanes)、瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)、丹尼斯·克羅雷(Dennis Crowley)、凱文·羅斯(Kevin Rose)、羅恩·康韋(Ron Conway)、比茲·斯通(Biz Stone)、喬舒亞·沙克特(Joshua Schachter)、肖恩·范寧(Shawn Fanning)、扎迦利·博格(Zachary Bogue)、安德魯·拉西耶(Andrew Rasiej)、大衛·李(David Lee)、埃絲特·戴森(Esther Dyson)、羅賓·陳(Robin Chan)、格里茨·蘭曼(Gritz Lanman)、布賴恩·波科爾尼(Brian Pokorny)、塞維爾·尼爾(Xavier Niel)、吉姆·皮特克沃(Jim Pitkow)、理察·布蘭森(Richard Branson)等手中募集了1.41億美元資金。雅虎新任美女CEO瑪麗莎·梅耶爾也曾投資過該公司……公司已完成第四輪2億美元的融資。知情人士稱,此次融資為Square估值32.5億美元。
除了身材小、易操作,消費者和商家選擇Square Card Reader是因為它還具備其他顯而易見的優勢:例如,它提供的賬單按天進行結算,而銀行通常是按月結算。其次,Square的硬體成本相當低,相比之下,Verifone一個信用卡終端需要900美元,而Square僅需一個iOS或Android終端(iPod touch僅299美元,Square讀卡器是免費領取的)。對於消費者來說,它有個貼心服務是賬單支付由電子郵件寄送,並會附上 GPS 定位的位置,方便核實記錄;而對於商家來說,它能存儲和分析用戶消費信息,生意買賣更為輕鬆。而這其中最重要的是,Square的手續費相當低廉。為了鼓勵消費者使用Square刷卡,任何刷卡行為僅收取2.75%的費用,而手動鍵入賬號則為3.5%加上15美分;最近,它又推出了新的可選擇的手續費支付方法:每月支付275美元,就可以無限數刷卡(單筆不超過400美元,年不超過25萬美元)。Square的商業模式跟它的機器一樣,非常簡單明了。成本主要來自三方面:首先是交付給各銀行的交易佣金,其次是Square刷卡器硬體成本,還有團隊的開發和運營成本。而最主要的收入來源則是交易佣金。
Square效仿Yelp推出了一款目錄服務,但只接受使用其支付系統的企業。使用Square接受信用卡和借記卡付款的個人和企業用用戶已經超過200萬,其中,約有20萬家餐館、咖啡館和酒吧被收錄進Square的目錄服務。如果從地圖上看,西雅圖和博伊西等城市的鬧市區都有很多商家被Square目錄服務收錄,在Square總部所在地舊金山則列出了更多商家。消費者可以使用該目錄服務查看餐館的選單,並尋找優惠促銷,然後利用Square Wallet套用付款,後者是一款移動套用,可以直接下載到手機中使用,並用於存儲銀行卡信息。儘管該服務並不提供與Yelp類似的評論功能,但部分商家卻可以推薦一些菜品和積分,例如首次消費享受五折優惠,或者每消費6次打九折。2012年10月23日,Square開始帶著它的移動支付服務邁出美國國土,而第一站是加拿大。公司今天宣布,它的移動讀卡/處理器將可在加國範圍內使用,而費率和美國市場一樣,是每單刷卡額的2.75%。目前在美國境內,已有200萬商家使用Square的系統,而年度交易額為80億美元。Square進入加拿大市場實際上是履行了它在最近一次(9月)獲得2億美元的D輪融資時所作出的承諾——在今年內開始它的全球業務擴張。根據報導,投資公司對Square的估值市值達到了32.5億美元。不過加拿大其實對於公司來說是較好實現的一步。因為在地理上接近美國,沒有語言障礙,加拿大市場的運營應該較為容易。與此同時,加拿大依然是以磁條卡為主流,是用戶最接受的交易方式。而如果Square要進入歐洲這樣以“晶片加密碼”系統為主流的市場就要注意了。在歐洲iZettle和Payleven(德國三兄弟出品,已快速進軍英國、巴西市場)等公司已經有類似Square的晶片加密碼系統的移動支付解決方案。若Square進入市場,它們都有可能成為Square的戰略夥伴。Square和Starbucks的合作則可能成為Square進入其他市場的另一途徑。Starbucks正在自己的app上將公司的支付和Square的app服務整合起來。這意味著顧客可以通過Square功能直接綁定信用卡,購買他們的咖啡和小蛋糕。Starbucks的CEO Howard Schultz沒有表明公司將會把Square帶到哪些市場,但他說過將由Square CEO Jack Dorsey決定什麼時候邁出他們的一步。除了讀卡器,Square針對商家的Square Register app同樣進入加拿大。這個銷售系統不僅能處理支付,還能追蹤庫存、監控整體交易並包含忠誠度管理。除此之外,商家還可以通過Square指南推廣他們的業務。2015年3月23日,Square推出了Square Cash的商業版。Square Cash是Square在13年推出的支付系統,用戶可以通過Square Cash在郵件里或是Square Cash套用里互相轉賬,前提是用戶在Square Cash上註冊自己的一張借記卡。有了Square Cash商業版之後,小型商家、藝術家和非營利性組織也可以通過Square Cash系統收到借記卡轉賬。
Square旗下套用Square Wallet針對美國地區用戶添加了Gift Cards功能。用戶可以在套用里購買禮品卡傳送給朋友。這一嘗試對於移動支付領域的創業公司而言,也許並不僅僅是幫用戶更方便地和朋友聯絡感情這么簡單。Square創始人傑克·多西(Jack Dorsey)表示,“如果我真的喜歡一個商家,我可以把這家店介紹給我的朋友。但如果我能給朋友一個禮品卡,他就真的會走進這家店裡嘗試一下。”在多西看來,這意味著幫助用戶發現更多新的線下商家。Square聯合創始人Tristan OTierney離職2013年6月15日Tristan OTierney 通過 Twitter 發布了自己離開的訊息,並表示除了旅行,近期沒有其他的計畫。通常,媒體更關注更富個性的聯合創始人Jack Dorsey(也是 Twitter 的創始人),但是自 2009 年 1 月加盟以來,OTierney 對公司的早期發展同樣扮演了重要的角色。這位蘋果和 Yahoo 的前工程師開發了 Square 最初的 iPhone app,並領導了 iPad app、Square 支付服務和商家註冊 app 的開發。關於 OTierney 的離開,目前還沒有什麼八卦的訊息,目前看起來還是平靜而和睦的(OTierney 確認了這一點)。這種情況通常是早期的員工或創始人覺得公司已經太大,不像一個創業公司了,或者他們覺得已經做的足夠了,希望嘗試其他的領域。2012年是 Square 非常重要的一年,作為總計 2 億美元投資的一部分,公司獲得了 2500 萬美元的投資和與星巴克的夥伴關係,而第四輪融資公司估值達到了 32.5 億美元。根據協定,美國 7000 家星巴克連鎖店開始接受 Square 支付。截止去年 9 月,Square 以年度計算完成交易量 80 億美金。Square 正在構建在北美之外的市場地位(5月份在日本發布),但是今年已經有不少高層離職。COO Keith Rabois因被一名員工起訴性侵而離職。在日本發布之前幾天,Square 公布了夥伴關係副總裁 Alex Petrov 和國際市場副總裁 Alyssa Cutright 的離開。Cutright 原來負責加拿大市場——Square 的第一個國際市場。她的離開實際發生在 3 月份,另一位高管 Brougher 接管了她和 Petrov 的工作。Petrov 的離職相當奇怪,因為 3 月初他剛剛被從 PayPal 挖過來,幾乎沒有開始工作就離職了。