為什麼把火警電話號碼定為“119”？國際標準化管理的需要。70年代國際電報電話諮詢委員會根據國際標準化管理的要求，建議世界各國火警電話採用“119”號碼；為了避免火警電話用“0”號開頭與其他通訊服務相互影響；火災具有突發特點，為保證通訊暢通無阻，應將其併入“11”號開頭的特別服務中去；“119”號碼便於記憶，發生火災時，想到“要、要、救”，以便聯想到“119”撥火災報警電話
撥打火警電話“119”時，一定要沉著冷靜，關鍵是要把情況用儘量簡練的語言表達清楚。報警時要注意以下事項：要記清火警電話—“119”。電話接通以後，要準確報出失火的地址（路名、弄堂名、門牌號）、什麼東西著火、火勢大小、有沒有人被困、有沒有發生爆炸或毒氣泄漏以及著火的範圍等。在說不清楚具體地址時，要說出地理位置、周圍明顯建築物或道路標誌。將自己的姓名、電話或手機號碼告訴對方，以便聯繫。注意聽清接警中心提出的問題，以便正確回答。打完電話後，立即派人到交叉路口等候消防車，引導消防車迅速趕到火災現場。如果火情發生了新的變化，要立即告知公安消防隊，以便他們及時調整力量部署。溫情提醒：撥打“119”火警電話與公安消防隊出警滅火都是免費的。